陌生恐惧症是指对陌生事物表现出非正常的恐惧和焦虑。比如对陌生环境的恐惧、对陌生电话的恐惧、对陌生人的恐惧（与小孩惧见生人不同）等。本文通过一个“白骨精”（外企白领、骨干、精英）的陌生恐惧症案例，对该症进行具体分析。

　　案例回放

　　陌生恐惧症患者赵天婧，女，24岁，某外企公司总经理助理。

　　症状描述：自信心不足，不敢面对老板和同事发表自己的言论，因循守旧，适应能力和对事物的控制力弱。

　　1.72米的赵天婧，身材高挑，靓丽惹眼，英语口语能力很强，所以就到了一家著名外企工作。可是刚上班没几天，快节奏、高强度的工作方式，压得她喘不过来气。总经理一会儿要她发传真，一会儿又要做报表，还要安排时间组织会议，好不容易确定了会议室和几位主要人物的时间，总经理又说分公司突发紧急事件，要马上订机票出差。

　　手忙脚乱的赵天婧，不了解公司制度，也不敢找人去问，等到总经理问是否已经拿到机票时，她还没有找到电话去定。总经理当时大怒，当着其他同事的面，对赵天婧大吼，吓得她一句话都不敢说。那以后，每当她听到总经理的声音就心跳加速，本来已经有条理的事情又变得天翻地覆，还没工作几个月已经神经衰弱到要请病假休息，去看心理医生了。

　　病例分析

　　适应能力是人类比较重要的能力之一， 但对陌生环境的适应时间因人而异。本文案例中的赵天婧经验不足，属于慢热型性格，不善于沟通和破冰交际，处理问题过于情绪化，理性的支配不够，这些都与外企快节奏的工作环境格格不入。所以，面对一个陌生的环境，她才会产生情绪低落、神经衰弱等陌生恐惧症状。

　　通过放松训练（发生突发情况时，不要手忙脚乱，深呼吸，发散自己的思维，想想有什么解决办法，而不是随着事态的恶化而绝望。）和认知疗法（不知道的事情不怕去问，加强动力去认识了解周围事物的运作方式，从中得到乐趣，才会觉得自己的付出是有意义的。）的作用，该症状会逐渐消失。