□晚报记者冯兰蔺通讯员汪永华报道

　　物质无法满足心灵需求、中层人员暴发疾病可能最大……近日，闵行区总工会长达半年多的职工心理健康状况调查出炉，报告显示：被调查职工职业压力水平与人际关系焦虑水平普遍较高，不少职工存在比较严重心理问题，由此已经导致工作积极性、创造力、工作效率、业绩和客户服务质量下降。

　　针对这一现状，闵行区总工会从去年起启动了“职工帮助项目（EAP）”，全面推开心理培训治疗工作。数据显示：目前已开展“职工帮助项目”企业职工的心理负荷，明显低于一般水平。

　　物质无法满足心理

　　闵行区总工会长达半年多的职工心理健康状况大调查最近结束，共有22家外商独资、私营企业、政府机关等单位3460名职工接受了调查。在外资从事工程设计的小丛就是其中之一。

　　小丛今年26岁，月收入6000元。他告诉记者，在这行，每月的收入和工作业绩挂钩，做得越多，报酬越多。不久前，他刚在市郊买了房，每月要还3000多元DAI款，为此他经常加班，每周工作50个小时以上，日睡眠时间不足8小时。

　　长时间高强度的工作状态，让他的心情越来越糟，情绪低落不说，看什么还都不顺眼。老板怕小丛跳槽，上个月给他加了一次薪水，但小丛没有因此感到心情舒畅，相反，加了工资后工作压力更大，单纯的物质奖励已无法满足他心灵的需求。

　　在闵行区总工会进行的调查访问中小丛表示，他现在最想得到一次升迁的机会，但这要等5年之久。只能比别人好不能比别人差的心理状态，让他脑中的一根弦始终越绷越紧。

　　恶心、呕吐、无缘无故地紧张、长期陷入情绪低潮期，要么狂躁不安或无精打采……调查显示：在白领阶层，这样长期处于感受到职场压力、职业倦怠之类的心理困扰的亚健康状态的人越来越多。专家指出，建筑化工等特殊行业职工的心理问题，可能给社会和环境造成危害；管理层的心理问题则可能导致决策失误给经济社会发展、社会和谐稳定带来负面影响。

　　中层管理压力明显

　　“大多数的职工并不把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极，但内心的心理隐患也许连他们自己都不知道。”调查组专家表示，为了分析这些潜在的心理隐患，他们特意在调查问卷中设计了“对上级决策能力的满意度”、“对个人发展空间和晋升机会的满意度”、“是否长时间感到悲哀又找不到原因”等细节问题。经过调查，许多并不明显的心理问题跃然纸上。

　　“和一般理解上的不同，学历越高职业压力越少。而那些拥有大专至本科学历的人，由于所处位置不上不下，最容易引发心理疾病。”调查显示，高层管理人员和一线职工的生活心理状态相对较稳定，但工作6-10年间的企业中层管理人员所承受的压力却特别明显。这些中层管理人员一方面要面对领导，一方面要面对属下职员，暴发心理疾病的可能最大。

　　此外，“80后”在职工中的心理状态也较差，这群年轻人刚刚踏上工作岗位不久，心理承受能力和调节能力都较薄弱，随着职场上的竞争日趋激烈，这群年轻白领正逐渐成为心理疾病的高发人群。

　　心理疏导效果显着

　　针对这一现状，闵行区总工会在一年前启动了“职工帮助项目（EAP）”。该项目能帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展所关心的问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。

　　“目前，我们已培训了一支心理健康辅导员队伍，培育一批心理素质好、业务能力强的心理健康服务人员。区总工会先对工会干部进行心理辅导培训，把他们培训成专业或准专业的心理健康服务人员，再通过这些受训人员，将工会提供的心理帮助辐射到全区白领。”此外，帮助企业建立多层面的心理健康管理体系，建立员工心理健康档案，并建立调查与宣传教育、针对性培训、心理咨询与治疗、监控与反馈四级服务模式也在逐步创建过程中。

　　据美国通用汽车公司的一项调查结果表明，该企业使用EAP后，工时损失降低40%，疾病及意外事故的补助减少60%，员工申诉案件减少50%，职业灾害降低50%。“从一年的时间来看，目前我们区已开展‘职工帮助项目’的企业职工心理负荷，明显低于一般水平。”闵行区总工会宣教科负责人表示。